Cortes de Electricidad

Nuestra línea de teléfono dedicada, 234-0000, únicamente para avisar sobre apagones, le permite comunicarse con nosotros las 24 horas del día. En caso de emergencia o una situación de amenaza, llame al 911.

Cuando llame, usted va a necesitar su número de cuenta con NES, el número del medidor de luz o el número de teléfono asociado con la cuenta de NES para que el sistema telefónico reconozca el lugar de donde usted esta llamando y en donde se encuentra el apagón.

Recuerde mantener esta información cerca de su teléfono o en algún lugar visible, en dado caso que haya un apagón. Y recuerde avisarle a nuestro departamento de Servicio al Cliente si su número de teléfono cambia.

Mantenga artículos de emergencia a la mano, como:

Pilas y linternas
Radio portátil
Reloj que opere con baterías
Comida en lata y agua de botella
Teléfono celular (los teléfonos inalámbricos no funcionan sin electricidad)

Otros Consejos Importantes

Apague todos los electrodomésticos para protegerlos contra las subidas de voltaje.
Mantenga su nevera y congelador cerrados para preservar la comida por más tiempo.
Nunca cocine adentro de su casa con carbón.
Use linternas en vez de velas para evitar incendios.
Manténgase lejos de las cuerdas de la luz que estén caídas o colgando.
Trate de quedarse en un hotel o con un pariente si la luz no llega en unos días.

Mal Tiempo

Rayos

Los rayos matan alrededor de 67 personas al año en los Estados Unidos. Si usted está afuera y comienzan a caer rayos, es importante que tome precauciones.

Tornados

Con vientos de 200 millas por hora, un tornado puede destruir cualquier cosa que se le atraviese. ¿Esta listo?

Inundaciones

Las inundaciones son mortales, el 95% de los que mueren en inundaciones pensaron que podían ganarle al agua.

Tormenta de invierno

El prepararse y tener paciencia le ayudara a pasar las tormentas.

Recomendaciones Importantes

Si usted o un familiar suyo dependen de un aparato medico eléctrico para mantenerse vivo, llámenos para informarnos. De ésta manera sabremos que en su casa hay alguien que necesita que se le conecte la electricidad lo más pronto posible. En algunos casos, las tormentas fuertes pueden dañar nuestro sistema eléctrico y toma varios días para arreglarlo. Si usted depende de la electricidad en casos de vida o muerte, es importante que tenga un plan de emergencia. Para más información llame al: 615-736-6900 para hablar con uno de nuestros representantes.