Pagar Mi Cuenta

Cuídese de los estafadores. NES nunca llama ni va casa por casa para pedir información financiera personal. Si tiene dudas, llame al 615-736-6900.

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Programas para el pago de facturas

NES ofrece diversos programas para ayudarlo a pagar su factura. Elija el programa ideal para usted.

Desconexión y reconexión del servicio

Si su cuenta está vencida, recibirá un aviso de desconexión en su factura que le indicará claramente cuándo debe realizar el pago. El servicio podrá ser desconectado en cualquier momento luego del vencimiento del primer aviso. Infórmese sobre nuestros cargos de reconexión.


Período de facturación

El período de facturación mensual tiene no menos de 28 días y no más de 34 días, salvo que existan circunstancias inusuales entre dos lecturas de medidores regularmente programadas. Si no podemos leer su medidor podríamos estimar su consumo, pero su factura indicará claramente que el monto a pagar es un estimado.

Acerca de su medidor

El medidor de su casa o negocio mide la cantidad de energía que usted consume en kilovatios-hora (kWh). Su factura mensual refleja la diferencia en kWh consumidos entre el mes anterior y el mes actual. Si cree que su medidor no está funcionando apropiadamente, podemos hacer una prueba del mismo para ver si brinda lecturas precisas. Llame a Relaciones con el Cliente al 615-736-6900. Salvo que el medidor muestre una lectura incorrecta, se cobrará un cargo de prueba de $49.