NES E-bill is Improving! Be on the lookout for new options that will make viewing and paying your bill even easier. Coming soon!

Pagar Mi Cuenta

Pague Electrónicamente

Inscríbase para NES E-bill para pagar vía Internet usando su cuenta de banco. O, haga un pago a tiempo con una tarjeta de crédito/debito.

Pague por Teléfono

Use una tarjeta de crédito/debito o un cheque electrónico para pagar su cuenta por teléfono.

Pague en Cajeros de Servicio Personal

Elija entre más de 100 localidades de Mapco Express, CVS, Walmart, Advance America y Music City Central.

Pague por Correo

Envíe su pago con el desprendible que está en la parte de abajo de su cuenta, incluya su cheque o giro postal y envíelo a: Nashville Electric Service, P.O. Box 305099, Nashville, TN 37230-5099.

Pague en Persona

Oficina principal - 1214 Church Street  (De lunes a viernes de 8 a.m. - 6 p.m.)

Cuando usted venga a nuestras oficinas principales, por favor estacione en el estacionamiento al frente del edificio o en el estacionamiento del costado del edificio. Las oficinas de atención al publico están localizadas por la entrada del centro del edificio, donde hay un letrero que dice: Customer Lobby.

Servicios Para Pagar Su Cuenta

Balanced Billing

Sin sorpresas. Su cuenta de electricidad es calculada  en promedio cada mes basado en el uso contínuo de kilowatios por hora.

 

Transferencia Automática Electrónica (NEAT)

Su cuenta es transferida automáticamente desde su cuenta de banco cada mes.

 

Resumen de Su Cuenta

El estar al día con varias cuentas de NES puede ser complicado. Ahora, usted puede pagar todas sus cuentas con un sólo pago.

 

Notificación por Medio de Una Tercera Persona

A veces todo lo que usted necesita es que se le recuerde que debe pagar la cuenta.

Avisos de Interrupción del Servicio

No nos gusta interrumpirle el servicio a nadie, pero le desconectaremos su electricidad por no pagar sus cuentas atrasadas. Primero, usted recibirá un aviso de desconexión, que indica claramente la cantidad de su pago atrasado y la fecha en que debe ser pago.

Reconexión del Servicio

Si su servicio es desconectado, se le cobrará por reconectarlo. Requerimos el pago de su cuenta vencida o un arreglo satisfactorio para pagarla, antes de que el servicio sea reconectado. Se le cobrara un depósito adicional.

Reconexión normal en el medidor

  • $35 - si paga antes de las 6 p.m.

  • $45 - si paga después de las 6 p.m.

 

Reconexión en el poste

  • $60 - si paga antes de las 6 p.m.

  • $85 - si paga después de las 6 p.m.

 

Excepciones Relacionadas con el Tiempo

NES no desconectara a ningún cliente residencial por no pagar si hay calor pronosticado de mas de 105 grados os si la temperatura baja bajo cero (32 grados).

Horario de Pago

Una vez que el servicio es conectado, se le cobrará mensualmente. El horario de pago no es menos de 28 días y no más de 34 días, a no ser que haya circunstancias adversas entre los dos horarios regulares entre lecturas del medidor. Si no podemos leer su medidor, calcularemos su cuenta. La cuenta indicará claramente que la cantidad fue calculada.

Exactitud del Medidor

Si usted cree que su medidor no está trabajando bien, lo podemos revisar. Llame al: 615-736-6900. Hay un costo de $30 si el medidor está trabajando bien. Sin embargo, si encontramos un problema su cuenta será arreglada sin costo alguno.